Pourquoi l'atelier est uniquement sur rendez-vous
On nous demande parfois pourquoi on ne peut pas « passer voir ». Voici la réponse, et ce que vous y gagnez.
GersFix est un atelier, pas une boutique. Il n'y a pas de vendeur au comptoir : il y a un établi, un microscope, et une personne penchée dessus. Un rendez-vous, c'est la garantie que cette personne est disponible pour vous à l'heure dite.
Ce que ça change
- Pas d'attente : vous arrivez, on regarde l'appareil ensemble, on vous donne le prix.
- Une réparation courante pendant que vous attendez : écran, batterie, connecteur de smartphone, souvent en moins d'une heure, café compris.
- Du temps pour expliquer : ce qui est en panne, ce qu'on va faire, ce qu'il faut éviter à l'avenir.
- La bonne pièce déjà là : en indiquant votre modèle à la prise de rendez-vous, on commande la pièce à l'avance si nécessaire.
Comment prendre rendez-vous
Le formulaire du site (appareil, panne, créneau souhaité), ou un appel ou un SMS au 06 72 87 74 61. On confirme le créneau dans la journée. Si votre panne n'est pas dans la liste, décrivez-la dans le champ prévu : ça nous aide à préparer.
Et si vous êtes loin
L'envoi par Colissimo remplace le rendez-vous : c'est la même attention, à distance, avec un message à chaque étape. Beaucoup d'appareils nous arrivent ainsi de toute la France.
L'atelier est à Miélan, 1 chemin des Agrès, entre Auch et Tarbes : à moins de 45 minutes de Mirande, Marciac, Vic-Fezensac, Lannemezan ou Rabastens-de-Bigorre.
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